L'ACCUEIL
Un premier contact sur-mesure
- S’appuyer sur notre sens du service inhérent à nos savoir-faire dans la gastronomie & l’hospitalité
- Proposer un accueil physique personnalisé, au-delà du comptoir d’accueil selon des protocoles définis ensemble .
- Identifier le visiteur (nom, prénom…).
- Offrir une boisson d’accueil (thé, café ou eau aromatisée) & une gourmandise.
- Administrer le courrier.
LA CONCIERGERIE
Une réponse à chaque attente, à chaque instant
- Faciliter le quotidien de vos collaborateurs en proposant une réponse adaptée à leurs souhaits et besoins en matière d’organisation, de réservation et de gestion de leur vie professionnelle et/ou personnelle.
- Offrir une carte de services (maître cireur de chaussures, tailleur sur-mesure, pressing, coach sportif…) grâce à la sélection exigeante de partenaires extérieurs intervenant sur demande.
- Coordonner ces prestations grâce à notre « concierge » dédié.
LA GESTION DES ESPACES DE TRAVAIL
Une présence et une prévenance en tous lieux
- Prendre en charge les mises en place des espaces de réunions par le maître d’hôtel.
- Réserver les salles de réunion et auditoriums.
- Préparer les espaces de travail.
- Mettre à disposition et installer le matériel et les équipements nécessaires.
- Aider à la connexion.
- Remettre en état la salle pour le prochain utilisateur.
LE SERVICE D’ÉTAGE
Un service attentionné tout au long de la journée
- Offrir la possibilité de repas élaborés et sur-mesure, servis sur plateau sans interrompre votre journée de travail.
- Proposer un service continu à la carte.
- Petits-déjeuners.
- Pauses.
- Produits d’impulsion et douceurs.
- Boissons chaudes et eaux aromatisées.
L’ÉVÈNEMENTIEL
Une prestation idoine
- Orchestrer les demandes d’évènements sur la base d’un catalogue dédié tout en permettant leur totale personnalisation. Le directeur de site saura vous accompagner et vous conseiller dans leur création.
- Procurer l’émotion d’un évènement à travers une alchimie subtile entre gastronomie, service & atmosphère.
- Offrir un service attentionné et digne des plus grandes Maisons. La créativité sera sans limite pour construire avec vous des moments inoubliables.
- Proposer tout l’art de recevoir.
L’HUMAIN
Au service de vos hôtes
Pour mener à bien notre projet, nous avons défini, en amont avec la direction générale des Maisons Taillevent ainsi que celle du Chef Exécutif, les moyens humains nécessaires et adaptés au contexte de votre société et de ses valeurs.
Les Maisons Taillevent assurent ainsi :
- Un parcours d’intégration de chaque collaborateur des Expériences de Taillevent au sein des Maisons Taillevent.
- Des formations continues : sommellerie, art de recevoir…
- Un accompagnement quotidien : définition de recettes signature, rédaction de fiches techniques…
Notre préoccupation permanente sera de répondre à vos besoins, d’assurer des services sans faille et de pouvoir répondre en souplesse à l’imprévu.
Par conséquent, les collaborateurs sont soigneusement sélectionnés, sur leur savoir-être, leur savoir-faire, leur esprit de service, d’équipe et de progrès.
LE DIGITAL
Au service de l’expérience utilisateur
Une expérience sur-mesure pour profiter de l’ensemble des services proposés (restauration, sport, bien-être, mobilité, salle de réunion…) au sein des immeubles de bureaux.
- Interface web et application mobile ;
- Module de gestion et d’optimisation de la performance environnementale ;
- Déploiement sur-mesure ;
- Service clef en main ;
- Plateforme de communication avec les prestataires ;
- Suivi des interventions et taux de performance ;
- Accès à l’occupation et possibilité de réservation de bureaux, salles de réunions, places de parking (voitures, vélos) ;
- Assistance à l’utilisation des services & communication avec les opérateurs.
Contact privilégié :
Gaëlle MIRRONET, responsable développement commercial : gaelle.mirronet@taillevent.com
